Condiciones Generales de Uso
Las normas de uso de la aplicación Nutae.
1. Objeto y aceptación de las CGU
Las presentes Condiciones Generales de Uso (« CGU ») regulan el acceso y el uso de la aplicación móvil Nutae (« la Aplicación »), editada por SmartZonesIndicators, sociedad francesa. « El uso de la Aplicación implica la aceptación plena e íntegra de las presentes CGU. »
La aceptación se materializa durante el registro mediante la marcación de una casilla específica precedida de la mención « Acepto las Condiciones Generales de Uso ». Queda fechada con marca horaria y registrada por el Editor. En ausencia de aceptación, la creación de una Cuenta y el acceso al Servicio no son posibles.
El Editor puede modificar las presentes CGU en cualquier momento. Toda modificación sustancial se notifica a través de la Aplicación o por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor.
2. Descripción del servicio
2.1 Naturaleza de la aplicación
Nutae es un diario de alimentación y de síntomas digestivos destinado a personas adultas que desean llevar un diario de alimentación y observar sus sensaciones digestivas, en particular en un contexto de molestias digestivas recurrentes (síndrome del intestino irritable). La Aplicación calcula asociaciones estadísticas exploratorias entre las ingestas de alimentos y los síntomas para revelar desencadenantes probables.
2.2 Aviso médico
Las asociaciones estadísticas, sugerencias y contenidos mostrados por la Aplicación se facilitan a título puramente informativo e indicativo. El Usuario se compromete a no tomar ninguna decisión relativa a su alimentación, a su tratamiento o a su salud basándose únicamente en la información facilitada por la Aplicación.
3. Condiciones de acceso y capacidad
3.1 Edad mínima
La Aplicación está estrictamente reservada a las personas físicas « de al menos 16 años cumplidos ». La suscripción a un abono Premium requiere además la mayoría de edad legal (« 18 años cumplidos ») por razón de la capacidad jurídica para contratar.
3.2 Públicos no adaptados
El uso de la Aplicación, y más concretamente de cualquier protocolo de eliminación temporal, está « desaconsejado sin dictamen médico previo » a las personas:
- que presenten o hayan presentado un trastorno de la conducta alimentaria (anorexia, bulimia, trastorno por atracón, ortorexia)
- en situación de desnutrición o de delgadez patológica
- embarazadas o en período de lactancia
- bajo tratamiento médico en curso (en particular inmunosupresor, corticoterapia, oncológico, psiquiátrico, EII)
- que padezcan una patología orgánica digestiva no estudiada o no estabilizada
- que presenten signos de alarma (pérdida de peso inexplicable, sangre en las heces, fiebre persistente, anemia)
Se invita a estos públicos a consultar a un médico o a un dietista-nutricionista antes de cualquier uso del Servicio. Toda continuación del uso desconociendo las presentes advertencias constituye un uso no conforme al destino del Servicio en el sentido del Artículo 10.
4. Cuenta de usuario
El uso de la Aplicación requiere la creación de una Cuenta (correo electrónico + contraseña, o inicio de sesión federado a través de Apple o Google). El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su Cuenta.
El Usuario puede eliminar su Cuenta en cualquier momento desde la pantalla Perfil. La eliminación borra la totalidad de sus datos (diario, síntomas, correlaciones) en un plazo de 30 días, sin posibilidad de recuperación.
6. Exención de responsabilidad sobre la inteligencia artificial
Las funcionalidades de inteligencia artificial (en particular « Pregunta a Nutae », que analiza una foto de comida) se basan en modelos generativos generalistas (Google Vertex AI Gemini) no certificados con fines médicos. Las sugerencias producidas son « puramente indicativas, exploratorias y probabilísticas ».
El Usuario es « el único juez » de la pertinencia de las sugerencias y debe « validar cada sugerencia » en relación con sus alergias, intolerancias, preferencias alimentarias y estado de salud antes de cualquier registro. El Editor declina toda responsabilidad en cuanto a la interpretación por parte del Usuario de los resultados de la IA, sin perjuicio del Artículo 10.
El Usuario dispone de un derecho a la intervención humana y a la impugnación de los resultados de la IA, ejercitable por correo electrónico en dpo@smart-zones-indicators.com.
7. Propiedad intelectual
La Aplicación, su código, su diseño, su base de datos FODMAP enriquecida y su algoritmo de correlación estadística son propiedad exclusiva de SmartZonesIndicators, protegidos por las leyes francesas e internacionales. « Queda estrictamente prohibida toda reproducción, modificación o ingeniería inversa. »
El Usuario se beneficia de una licencia de uso personal, no exclusiva, no cedible y no transferible. Los datos que introduce (comidas, síntomas, notas) siguen siendo de su propiedad; concede al Editor una licencia limitada para tratarlos con el único fin del funcionamiento del Servicio.
8. Obligaciones del usuario
El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación conforme a su destino, a respetar la propiedad intelectual, a no eludir las medidas de seguridad, a no reproducir el contenido para uso comercial y a facilitar información exacta al crear la Cuenta. Toda infracción puede dar lugar a una suspensión inmediata de la Cuenta.
9. Disponibilidad y fuerza mayor
El Editor se esfuerza por garantizar la disponibilidad del Servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No obstante, el acceso puede interrumpirse por mantenimiento, actualización, fuerza mayor o fallo de las infraestructuras de terceros (Apple, Google, Firebase). « El Editor se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir la totalidad o parte de los servicios » sin previo aviso.
El Editor no es responsable en caso de fuerza mayor: catástrofes naturales, incendios, pandemias, actos de terrorismo, guerras, fallos técnicos o ciberataques que escapen a su control razonable.
10. Limitación de responsabilidad
La Aplicación se facilita « tal cual ». SmartZonesIndicators no puede ser considerado responsable de ningún agravamiento de los síntomas, elección alimentaria inadecuada, retraso en el diagnóstico o decisión médica derivados del uso de la Aplicación. La Aplicación es una herramienta de auto-observación, no un sustituto de un seguimiento médico.
« La responsabilidad total del Editor frente al Usuario no podrá exceder el importe efectivamente abonado » durante los últimos doce (12) meses en concepto del abono Premium (o cincuenta euros en su defecto). Esta limitación no se aplica en caso de culpa grave, dolo, daño corporal, ni a los derechos imperativos del consumidor.
11. Datos personales
El tratamiento de los datos de carácter personal, en particular de los « datos relativos a la salud » en el sentido del artículo 9 del RGPD, se rige por la Política de Privacidad, accesible desde la Aplicación y en la dirección https://www.nutae.app/es/legal/privacy. El tratamiento se basa en el consentimiento explícito y granular del Usuario, recabado en el momento del registro y revocable en cualquier momento.
12. Modificación, ley aplicable y contacto
Las presentes CGU se rigen por el Derecho francés. Todo litigio será competencia exclusiva de los tribunales de París, previo intento de resolución amistosa. De conformidad con el Código de consumo, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo acreditado.
Si algunas cláusulas fueran declaradas inválidas, las demás conservan su plena validez.
- Contacto: support@smart-zones-indicators.com
- Delegado de protección de datos (DPO): dpo@smart-zones-indicators.com